سياسة الخصوصية

1. النطاق والتطبيق

تنطبق هذه السياسة على مواقع نقد وواجهات المنتج ومساحات العمل والخدمات التشغيلية المرتبطة التي تشير إلى هذه السياسة.

من خلال إنشاء حساب أو استخدام مساحة عمل أو إدخال سجلات أعمال عبر نقد، فإنك تقر بهذه السياسة وتوافق على ممارسات البيانات الموضحة فيها.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، بما في ذلك بيانات الهوية للحساب وإعدادات ملف مساحة العمل والسجلات المالية والكيانات التجارية التي تنشئها داخل نقد.

ونجمع كذلك بيانات تقنية وتشغيلية لازمة للحفاظ على أمان الخدمة وموثوقيتها وأدائها.

• بيانات الحساب: الاسم والبريد ومعرفات المصادقة وبيانات الملف الشخصي.
• بيانات مساحة العمل: الأعضاء والأدوار والتفضيلات وإعدادات اللغة.
• البيانات التشغيلية: العملاء والمشاريع والفواتير والاشتراكات والمصروفات والدفعات والسجلات المرتبطة.
• البيانات التقنية: عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز وسجلات الطلبات والطوابع الزمنية للأحداث.

3. كيفية استخدام المعلومات

نعالج البيانات الشخصية وبيانات الأعمال لتشغيل وظائف المنتج الأساسية ومصادقة المستخدمين والتحقق من صلاحيات الإجراءات داخل مساحة العمل وإنتاج العروض والتقارير المالية.

ونعالج البيانات كذلك لمنع إساءة الاستخدام واكتشاف الحوادث الأمنية ومراقبة التوفر وتقديم الدعم والامتثال للالتزامات القانونية.

4. الأسس القانونية للمعالجة

عند الاقتضاء، تعتمد المعالجة على تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة والامتثال للالتزامات القانونية والموافقة عندما يتطلب النظام القانوني ذلك.

تشمل المصالح المشروعة الحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال وتحسين موثوقية النظام والدفاع عن المطالبات القانونية.

5. مشاركة البيانات ومعالجو البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. وتتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة لتقديم الخدمة أو عند وجود متطلب قانوني.

• مزودو البنية التحتية والاستضافة.
• مزودو المصادقة والفوترة ومعالجة المدفوعات.
• أدوات الدعم والتواصل اللازمة لخدمة العملاء.
• الجهات التنظيمية أو القانونية أو التنفيذية عندما يكون الإفصاح مطلوبا نظاميا.

6. تحليلات الموقع ومصادر الزيارات

نستخدم Hoko لقياس زيارات الصفحات العامة وربطها بتسجيل الدخول المكتمل وإنشاء الحساب وبدء الاشتراك ومدفوعات الاشتراك الناجحة. تستمر ملفات ارتباط مصدر الزيارة لمدة تصل إلى 90 يوماً وتُشارك بين نطاقات نقد الفرعية.

تتضمن هذه الأحداث معرّفاً ثابتاً للحساب واسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل الخطة ومدفوعات الاشتراك ذات الصلة. لا تُرسل فواتير مساحة العمل أو المصروفات أو السجلات المالية الأخرى إلى Hoko.

7. التعامل الدولي مع البيانات

قد يستخدم نقد مزودي خدمة في نطاقات قانونية متعددة. وعند حدوث نقل للبيانات نطبق ضمانات تعاقدية وتنظيمية مناسبة لسياق النقل.

8. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب ومساحة العمل، ولمدد إضافية محدودة لازمة للمحاسبة والتدقيق والدفاع القانوني وتسوية النزاعات وضوابط الأمان.

بعد انتهاء مدد الاحتفاظ، نحذف السجلات أو نجعلها غير قابلة للتعريف وفقا للمتطلبات التشغيلية والقانونية.

9. تدابير الأمان

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية مصممة لحماية سرية البيانات وسلامتها وتوفرها عند معالجتها في نقد.

• ضوابط وصول مبنية على الدور ومبدأ أقل صلاحية.
• تشفير أثناء النقل ووصول مضبوط إلى البنية التحتية.
• مراقبة وسجلات تشغيلية وإجراءات للاستجابة للحوادث.

10. الكوكيز والتقنيات المشابهة

يستخدم نقد آليات الجلسة والتفضيلات اللازمة لتسجيل الدخول والأمان واللغة واستمرارية المنتج.

عند تفعيل التحليلات أو الأدوات الاختيارية، تستخدم المعرفات المرتبطة لفهم الأداء وتحسين تجربة المستخدم.

11. الأطفال والقصر

خدمة نقد مخصصة للاستخدام التجاري والمهني، وليست مصممة للاستخدام المباشر من الأطفال دون السن المحدد نظاما.

إذا كنت تعتقد أن قاصرا قدّم بيانات شخصية دون صلاحية مناسبة، تواصل مع الدعم لنراجع الحالة ونتخذ الإجراء المناسب.

12. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب نطاقك القانوني، قد تكون لك حقوق للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وكذلك الاعتراض على أنشطة معالجة محددة.

• الاطلاع على نسخة من البيانات المرتبطة بحسابك.
• تصحيح السجلات غير الدقيقة أو غير المحدثة.
• طلبات الحذف مع مراعاة التزامات الاحتفاظ النظامية.

13. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بما يعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو المتعلقة بالمنتج. وتُنشر التغييرات الجوهرية مع تاريخ سريان جديد في هذه الصفحة.

14. التواصل والطلبات

لطلبات الخصوصية أو استفسارات حقوق البيانات أو ملاحظات الأمان، استخدم قنوات الدعم الرسمية لنقد المتاحة داخل مساحة العمل أو نقاط الدعم العامة.